GS건설은 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 개인정보보호법 등 준수하여야 할 관련 법규상의 개인정보보호 규정을 준수하며, 개인정보보호법 제30조, 정보통신망이용촉진 및 정보보호에 관한 법률 제27조의2에 따라 고객의 개인정보 보호 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 고객의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 처리방침을 제정하고 이를 준수하고 있습니다.


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본 방침은 2012 년 1월 1일부터 시행됩니다.

개인정보처리목적

회사는 다음과 같은 이유로 개인정보를 수집합니다.


가. 관심고객등록
  • • 콘텐츠 제공, 이벤트 참여 등 서비스 제공
  • • 회원 가입 및 관리를 통하여 분쟁 조정을 위한 기록 보존, 불만처리 및 의견수렴 등 민원처리
  • • 신규 분양 등의 단지 안내 및 상담, 이벤트 및 광고성 정보 제공과 참여기회 제공, 경품 발송

처리하는 개인정보의 항목


회사는 원활한 고객 상담, 각종 서비스 등의 제공을 위해 최소한의 개인정보를 수집하고 있습니다.
가. 관심고객등록
• 필수항목: 성명, 주소, 휴대폰 번호
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회사는 귀하의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 ‘쿠키(cookie)’ 등을 운용합니다. 쿠키란 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 귀하의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 귀하의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다.

회사는 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용합니다.


ㆍ쿠키 등 사용 목적
회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 이용자의 취향과 관심분야를 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 회수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공 귀하는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 귀하는 웹 브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.

ㆍ쿠키 설정 거부 방법
쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 회원님이 사용하시는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다. 설정방법 예(인터넷 익스플로러의 경우): 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보 단, 귀하께서 쿠키 설치를 거부하시더라도 서비스 이용에 문제가 없으나, 로그인이 필요한 서비스의 이용에는 어려움이 있을 수 있습니다.

고객의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.

개인정보의 처리 및 보유기간

고객의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.


  • - 보존 근거 : 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
  • - 보존 기간 : 3년

개인정보 처리의 위탁에 관한 사항

㈜GS건설은 보다 원활한 서비스 제공을 위하여 필수 정보 이외에 선택 정보를 수집하고 있으며, 선택 정보는 서비스 제공 시 활용되는 정보로, 제공을 원하지 않을 경우 수집하지 않으며, 미동의로 인해 서비스 이용 상의 불이익이 발생하지 않습니다.

개인정보 수집 동의 거부의 권리

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개인정보 처리의 위탁에 관한 사항

GS건설은 서비스 이행을 위해 아래와 같이 외부 전문업체에 전산업무를 위탁하여 운영하고 있습니다.


수탁업체 위탁업무 내용
㈜LG CNS 정보 전산 처리 및 유지관리/고객 정보 DB시스템 위탁 운영 (전산 아웃소싱)
이지빌 AS관련 TM업무
(주)리얼투데이 홈페이지 개발, 유지보수, 컨텐츠 서비스제공
(주)유성 고객상담업무/분양 및 입주행정 대행업무/청약 당첨자 고지 및 이벤트 대행 업무
(주)GS리테일 이벤트 사은품 발송 대행

GS건설은 개인정보의 처리 위탁계약 시 개인정보보호 관련 법규의 준수, 개인정보에 관한 제3자 제공 금지 및 사고시의 책임부담, 위탁기간, 처리 종료 후의 개인정보의 반환 또는 파기 등을 명확히 규정하고 당해 계약내용을 서면 또는 전자적으로 보관하고 있습니다. 위탁하는 업무의 내용이 변경될 경우, 홈페이지 공지사항•서면•이메일•전화•SMS 또는 이와 유사한 방법 중 1개 이상의 방법으로 고지하겠습니다.

개인정보의 제3자 제공에 관한 사항

GS건설은 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.


  • • 이용자들이 사전에 동의한 경우
  • • 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

개인정보 파기에 관한 사항

GS건설은 원칙적으로 개인정보 수집 및 처리목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.


  1. 1) 파기절차
    고객님이 회원가입, 분양 문의, 분양 상담 예약, 공사 문의, 입주 문의, 고객의 소리 등에서 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기되어 집니다. 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되어지는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

  2. 2) 파기방법
    • 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다. • 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

정보주체의 권리/의무 및 그 행사방법에 관한 사항


고객님은 정보주체로서 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.


  1. 1) 개인정보 열람 요구
    GS건설에서 보유하고 있는 개인정보파일은 「개인정보보호법」 제35조(개인정보의 열람)에 따라 열람을 요구할 수 있습니다. 개인정보 열람 요구 시 법 제35조 5항에 의하여 열람을 제한할 수 있습니다. • 다른 사람의 생명•신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우

  2. 2) 개인정보 정정•삭제 요구
    GS건설에서 보유하고 있는 개인정보파일은 「개인정보보호법」 제36조(개인정보의 정정•삭제)에 따라 정정•삭제를 요구할 수 있습니다. 다만, 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

  3. 3) 개인정보 처리정지 요구
    GS건설에서 보유하고 있는 개인정보파일은 「개인정보보호법」 제37조(개인정보의 처리정지 등)에 따라 처리정지를 요구할 수 있습니다. 개인정보 처리정지 요구 시 법 제37조 2항에 의하여 처리정지 요구를 거절할 수 있습니다.

    1. 1. 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우

    2. 2. 다른 사람의 생명•신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우

    3. 3. 개인정보를 처리하지 아니하면 정보주체와 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 정보주체가 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우
  4. 4) 만 14세 미만 아동의 개인정보 보호
    1. 1. GS건설은 원칙적으로 고객께서 만 14세 미만 아동일 경우 개인정보를 수집하지 않습니다.

    2. 2. 부득이 업무 등의 필요로 인해 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집할 때에는 사전에 법정대리인의 동의를 구하고 관련 업무가 종료됨과 동시에 정보를 지체 없이 파기하도록 하겠으며 업무가 진행되는 동안 개인정보를 철저히 관리하겠습니다.

    3. 3. 만 14세 미만 아동의 법정대리인은 회사에게 그 아동의 개인정보 열람, 정정•삭제, 처리정지 요구를 할 수 있습니다.


      • • 개인정보 열람, 정정•삭제, 처리정지, 동의철회를 하고자 할 경우에는 개인정보의 열람청구를 접수•처리하는 부서 및 개인정보담당자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 본인 확인 절차를 거쳐 지체 없이 조치하겠습니다.
      • • 고객님이 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 조치하겠습니다.
      • • 고객님은 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하여 불의의 사고를 예방하여 주시기 바랍니다. 고객님이 입력한 부정확한 정보로 인하여 발생하는 사고의 책임은 고객 자신에게 있으며 타인 정보의 도용 등 허위정보를 입력할 경우 회원자격의 상실 또는 서비스 이용에 제한이 될 수 있습니다.
      • • 고객님은 개인정보를 보호받을 권리와 함께 스스로를 보호하고 타인의 정보를 침해하지 않을 의무도 가지고 있습니다. 고객님의 개인정보가 유출되지 않도록 주의하여주시고 게시물을 포함한 타인의 개인정보를 훼손하지 않도록 유의하여 주십시오. 만약 이 같은 책임을 다하지 못하고 타인 정보의 도용이나 침해, 허위정보를 입력하는 경우 서비스 해지 및 회원자격이 상실될 수 있으며 관련법령에 의하여 처벌받을 수 있습니다.

개인정보의 안전성 확보 조치에 관한 사항

GS건설은 고객의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 「개인정보보호법」 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적, 관리적, 물리적 조치를 하고 있습니다. 단, 고객 개인의 부주의나 인터넷 상의 문제로 개인정보가 유출되어 발생한 문제에 대해서는 GS건설이 일체의 책임을 지지않습니다.


  1. 1) 내부관리계획의 수립 및 시행
    • GS건설의 내부관리계획 수립 및 시행은 행정안전부의 내부관리 지침을 준수하여 시행합니다.

  2. 2) 개인정보 취급 담당자의 최소화 및 교육
    • 개인정보를 취급하는 담당자를 지정하고 최소화하며 담당자에 대한 수시 교육을 통해 개인정보를 안전하게 관리하고 있습니다.

  3. 3) 개인정보에 대한 접근 제한
    • 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제에 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.

  4. 4) 접속기록의 보관 및 위변조 방지
    • 개인정보처리시스템에 접속한 기록(웹 로그, 요약정보 등)을 최소 6개월 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능을 사용하고 있습니다.

  5. 5) 개인정보의 암호화
    • 고객님의 중요 개인정보는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있습니다. 또한 중요한 데이터는 저장 및 전송 시 암호화하여 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.

  6. 6) 해킹 등에 대비한 기술적 대책
    • GS건설은 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신•점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다. 또한 네트워크 트래픽의 통제(Monitoring)는 물론 불법적으로 정보를 변경하는 등의 시도를 탐지하고 있습니다.

  7. 7) 개인정보의 안전한 보관을 위한 물리적 조치
    • 개인정보를 보관하고 있는 개인정보시스템의 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다. 또한 개인정보가 기록된 문서의 안전한 보관을 위하여 잠금장치의 설치 등 물리적 조치를 취하고 있습니다.

  8. 8) 개인정보보호 전담조직의 운영
    • 사내 개인정보보호 전담조직 등을 통해 개인정보보호조치의 이행사항 및 담당자의 준수여부를 확인하여 문제 발견 시 즉시 시정 조치하도록 하고 있습니다.

개인정보보호책임자에 관한 사항

GS건설은 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 고객의 불만사항을 처리하기 위하여 개인정보보호책임자를 두고 있습니다. 개인정보와 관련한 문의사항이 있으시면 아래의 개인정보보호책임자 또는 개인정보관리 담당자에게 연락하여 주시기 바랍니다.


개인정보보호관리자 개인정보담당자
성명 김민종 부장 성명 이은희 과장
소속 건축분양관리팀 소속 건축분양관리팀
메일 marketing@gsconst.co.kr
전화번호 1577-4254

개인정보의 열람청구를 접수/처리하는 부서

GS건설은 개인정보의 열람청구와 관련하여 고객과의 원활한 의사소통을 위해 고객상담부서를 운영하고 있으며 연락처는 다음과 같습니다.


  1. 1) 고객상담부서 건축분양관리팀
    전화번호 : 1577-4254
    주 소 : 서울시 종로구 종로33 그랑서울

  2. 2) 웹사이트 고객문의
    URL : http://www.xi.co.kr 고객센터>고객의소리 또는 A/S센터

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